Que faire en cas de problème avec son vélo Origine ?

Si vous rencontrez un problème avec un vélo Origine, sachez qu’il y a toujours une solution. Une équipe de conseillers techniques Origine est disponible 6 jours sur 7 pour répondre à vos questions et trouver des solutions adaptées à votre situation. Le site Origine, la chaîne Youtube et les service-centers sont également de bonnes solutions pour répondre à vos questions. Découvrez ci-dessous quelle solution vous correspond le mieux.

Consultez la Foire aux questions, si vous avez un doute

Si vous une question ou un doute, vous pouvez consulter la FAQ sur le site Origine. Vous y trouverez les réponses à toutes les questions courantes sur les délais, la livraison, l’entretien, le service après-vente, les garanties, etc.

Regardez les tutoriels Origine pour régler votre vélo

Sur la chaîne Youtube de la marque Origine, vous retrouverez des dizaines de tutoriels pour apprendre à régler et à entretenir votre vélo de la meilleure des façons. Un entretien régulier est la première étape pour éviter les problèmes sur votre vélo.

Rendez-vous chez l’un des 375 centres d’entretien partenaire

Si vous préférez l’aide d’un technicien professionnel, rendez-vous chez l’un des 375 ateliers partenaire de la marque. Il y en a forcément un près de chez vous. Ces centres d’entretien gèrent différentes marques, dont l’entretien des vélos Origine.

Contactez le SAV Origine pour régler le problème

Le problème de votre vélo Origine ne peut pas être résolu simplement. Contactez directement le Service après-vente de la marque française. Une équipe se tient à votre disposition 6/7j pour trouver des solutions à votre problème.